Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres polityki
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy zakupów dokonanych w sklepie FORMURAS i obowiązuje na terenie Polski.
2. Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu produktu w terminie 60 dni od otrzymania zamówienia.
3. Rodzaje zwrotów
Akceptujemy zwroty:
• produktów wadliwych
• produktów niewadliwych
4. Wymiana produktów
Oferujemy możliwość wymiany produktu na inny.
5. Warunki zwrotu
Zwracany produkt musi:
• być nowy,
• nie nosić śladów używania wykraczających poza standardowe sprawdzenie,
• znajdować się w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).
6. Metoda zwrotu
Zwroty realizowane są pocztą.
7. Koszty zwrotu
• Etykieta zwrotna: dołączona w paczce (bezpłatna)
• Koszt odesłania: 0 zł
• Opłaty manipulacyjne (restocking fees): brak
8. Procedura zwrotu
Jak rozpocząć zwrot?
-
Skontaktuj się z obsługą klienta.
-
Otrzymasz instrukcje zwrotu.
-
Odeślij produkt zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.
9. Zwrot środków
• Czas przetwarzania zwrotu: do 10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia produktu.
• Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.
10. Wyjątki
Zwrot może nie zostać zaakceptowany, jeśli produkt:
• nie jest w stanie nowym,
• nosi oznaki intensywnego użytkowania,
• nie spełnia warunków określonych w niniejszej polityce.
11. Dane kontaktowe
FORMURAS – Obsługa klienta
Adres:
al. Jana Pawła II 80/5
00-175 Warszawa
Polska
E-mail:
hello@formuras.shop
Telefon:
+48 22 620 44 78
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 09:00–17:00
Sobota – Niedziela: Zamknięte